|
|
| Her har vi besvaret de mest stillede spørgsmål - finder du ikke et svar du kan bruge er du velkommen til at sende dit spørgsmål til os via denne formular. |
|
| Teknik |
| Skal min PC stå tændt for at jeg kan ringe? |
| Hvis du ønsker at have Video Telefoni med chat skal du have din PC tændt, da softwaren skal være koblet på servicen. Alternativt kan du tilslutte en ATA Adapter (f.eks. SPA 2100), eller en IP Telefon for at kunne ringe uden at din PC er tændt.
|
| |
| Internet forbindelse ADSL/WiMax? |
Vi anbefaler, at din forbindelse har en upload-hastighed, som er minimum på 128 KB/s.
Du hvis du har en ADSL 128/128 KB, så er din forbindelse god nok.
Det største tal er download hastighed og det mindste er upload hastighed. Anvender du Video Telefoni skal du minimum have en 512/512 Kbit forbindelse.
Har du WiMax har du en bredbåndsforbindelse ligesom ADSL - bortset fra at den er trådløs. Vi har testet adskillige WiMax systemer og de virker alle med fascom.dk services. Dog skal du sikre at forbindelsen er tilstrækkelig stor, hvis du ønsker at lave Video IP Telefoni med en minimum 512/512 forbindelse.
Se mere her omkring WiMax udbydere i Danmark:
www.clearwire.dk (er lanceret)
www.orza.dk (bliver lanceret i 2006)
Fordelen ved WiMax er at du helt kan slippe af med dit fastnet telefon abonnement.
|
| |
| FasCom telefon, router, adapter? |
| Hvis du ikke har et ekstra stik i den router, du kører din ASDL igennem, så er FasCom telefonen den eneste mulighed. Har du derimod dette, så kan du vælge at købe en adapter til din nuværende telefon, eller købe en decideret IP telefon
|
| |
| Firewalls - Brandmur |
| For at kunne ringe skal din Firewall acceptere udgående UDP forbindelser på port 5060, samt den RTP (Real Time Protocol) port du benytter. Samtidig med dette skal dit udstyr understøtte symmetrisk signalering for at kunne fungere. Alt udstyr vi sælger og anbefaler (f.eks FasCom Softphone) understøtter dette).
|
| |
| Hvordan opdaterer jeg min Snom 190? |
Når du har tændt din Snom 190, skal du trykke på F for at komme til menuen. Tryk derefter på
PIL TIL VENTRE på øverste knap til venstre lige under displayet. Du vil nu se en IP adresse
ala: 192.*.*.* eller 10.*.*.* .
Åbn nu en browser og skriv http://IPnummeret på telefonen. Du vil nu se en telefonens opsætning via din web browser. Du skal nu opsætte din personlige tilretning af telefonen.
For firmware opdatering vælg OPSÆTNING og derefter SOFTWARE OPDATERING. Skriv i feltet til højre for FIRMWARE følgende:
http://www.fascom.dk/snom190/snom190-3.51-SIP-j.bin
Og tryk load.. Din telefon vil nu begynde opdateringen... HUSK!!! DU MÅ IKKE TAGE STRØMMEN
FRA TELEFONEN FØR OPDATERINGEN ER FÆRDIG. GØR DU DETTE KAN DU ØDELÆGGE TELEFONEN.
|
| |
| STUN support |
For at benytte stun skal du bruge en af følgende:
stun.fascom.dk (til f.eks. FasCom software telefonen).
FasCom software telefonen er allerede opsat korrekt - så du behøver intet at foretage dig under normale omstændigheder.
|
| |
| Hvordan sætter jeg min Snom 190 telefon op? |
Gå ind på følgende sider:
Med DHCP:
snom 190 setup med DHCP
Uden DHCP: snom 190 setup uden DHCP
|
| |
